Ta stran uporablja piškotke, Za več informacij kliknite tukaj. Če se strinjate, nadaljujte z deskanjem. sprejemljiva

Varovanje zasebnosti VIE DEI CANTI VIAGGI

Predstavitev

VIE DEI CANTI VIAGGI srl (v nadaljevanju tudi Vie dei Canti Viaggi) je zavezana k varovanju zasebnosti uporabnikov in izjavlja, da je odgovoren za varnost podatkov o strankah. Bomo jasni in pregledni glede informacij, ki jih zbiramo in kaj bomo storili s temi informacijami.
To razkritje določa naslednje: \ t

  • Katere osebne podatke uporabnika zbiramo in obdelujemo v zvezi z odnosom z nami kot stranko in z uporabo naše spletne strani, mobilnih aplikacij in spletnih storitev;
  • Kje dobimo podatke;
  • Kaj počnemo s takimi podatki;
  • Kako shranjujemo podatke;
  • Komu jih posredujemo / razkrivamo;
  • Kako obravnavamo vaše pravice do varstva podatkov;
  • Kako ravnamo v skladu s predpisi o varstvu podatkov.

Vsi osebni podatki se zbirajo in obdelujejo v skladu z italijansko zakonodajo in zakonodajo EU o varstvu podatkov.

Normativne reference

  • Direktiva 2002 / 58 / CE - o "obdelavi osebnih podatkov in varstvu zasebnosti v sektorju elektronskih komunikacij".
  • Uredba Evropskega parlamenta in Sveta (EU) 2016 / 679 iz aprila 27 o varstvu fizičnih oseb pri obdelavi osebnih podatkov ter o prostem pretoku takih podatkov in razveljavitvi direktive 2016 / 95 / CE Splošno varstvo podatkov).

Imetnik zdravljenje

"Vie dei Canti Viaggi" (v nadaljnjem besedilu "nas", "nas", "naš" ali "Vie dei canti Viaggi" v tej izjavi) se nanaša na VIE DEI CANTI VIAGGI srl., podjetje, ki se ponaša z blagovnimi pravicami.
VIE DEI CANTI VIAGGI srl je "upravljavec podatkov" vseh osebnih podatkov, zbranih in uporabljenih pri strankah Vie dei Canti Viaggi.
VIE DEI CANTI VIAGGI srl je družba registrirana po italijanski zakonodaji, registrirana v registru podjetij v Rimu z registrsko številko IT13366331000 in registriranim sedežem v Rimu, Piazza delle Crusades 1 in operativni sedež v Riminiju, preko Pareto 5.

Katere osebne podatke zbiramo

Osebni podatki so vse informacije, ki se nanašajo na uporabnika in nam omogočajo, da ga identificiramo, kot so ime, kontaktni podatki, referenčna številka rezervacije, podrobnosti o plačilu in informacije o njegovem dostopu do naše spletne strani.
Vaše osebne podatke lahko zbiramo, ko pri nas rezervirate turistično storitev (počitniški paket, let, hotel, let + hotel itd.) (Neposredno ali posredno prek naših zaupanja vrednih tretjih partnerjev), uporabite našo spletno stran in / ali aplikacija in druge spletne strani, ki so dostopne prek naše spletne strani in / ali aplikacije, sodelujejo v anketi ali tekmovanju ali ko nas kontaktirate.

Natančneje, lahko zbiramo naslednje kategorije informacij:

  1. Ime, naslov prebivališča, elektronski naslov, telefonsko številko, številko potnega lista ali podatke o osebni izkaznici, kreditno / debetno kartico ali druge podatke o plačilu;
  2. Predhodne informacije o potnikih (API), vključno z imenom, državljanstvom, datumom rojstva, spolom, številko potnega lista ali osebne izkaznice, datumom poteka veljavnosti in državo izpusta;
  3. Zdravstveni pogoji za potnike, ki imajo posebne zdravstvene zahteve in / ali prehranske zahteve;
  4. Zgodovina potovanj, vključno z informacijami o letih in storitvah, rezerviranih v zvezi z leti;
  5. Informacije o potovalnih preferencah uporabnika in njegovih spremljevalcev v računu "moja Vie dei Canti Viaggi";
  6. Informacije o nakupih izdelkov in storitev naših zaupanja vrednih partnerjev;
  7. Informacije o uporabi naše spletne strani in / ali aplikacije;
  8. Sporočila, ki so bila izmenjana z nami ali naslovljena na nas preko pisem, e-pošte, klepetalnice, telefonskih klicev in družabnih medijev.
  9. Lokacija, vključno z geografsko lokacijo računalnika ali naprave v realnem času prek GPS-a, Bluetooth-a in naslova IP, skupaj z vročimi točkami Wi-Fi in točkami ponovitev, če uporabnik uporablja funkcije, ki temeljijo na lokaciji, in aktivira storitve geolokacije na vaši napravi in ​​računalniku.

Osebni podatki o fizičnem ali duševnem zdravju uporabnika, domnevni storitvi kaznivih dejanj ali kazenskih obsodbah se štejejo za "občutljive" osebne podatke v skladu z veljavnimi zakoni o varstvu podatkov. Te podatke bomo obdelali le, če je uporabnik dal izrecno soglasje ali če je potrebno (na primer, če uporabnik zahteva posebno pomoč), ali pa jih je namenoma javno objavil.

Za kaj uporabljamo osebne podatke, zakaj in kako dolgo

Uporabniški podatki se lahko uporabijo za naslednje namene:

  1. Navedite zahtevane izdelke in storitve: informacije, ki jih posreduje uporabnik, uporabljamo za izvajanje storitev, ki so zahtevane v povezavi s Turistično službo, vključno na primer. zahteve za spreminjanje letov;
  2. Kontaktirajte uporabnika v primeru sprememb časa in / ali pogojev rezerviranih storitev ali za katere je bila zahtevana rezervacija in / ali ocena. Pošiljamo vam sporočila o storitvah, ki ste jih zahtevali, in o morebitnih spremembah teh storitev. Ta sporočila nimajo tržnih namenov in jih ni mogoče deaktivirati;
  3. Preverjanje / pregledovanje kreditnih kartic ali druge plačilne kartice: podatke o plačilu uporabljamo za računovodske, obračunske in revizijske namene ter za prepoznavanje in / ali preprečevanje goljufivih dejavnosti;
  4. Upravni ali pravni nameni: uporabne podatke uporabljamo za statistično in tržno analizo, testiranje sistemov, ankete strank, vzdrževanje in razvoj ali za odgovor na spor ali pritožbo. Profiliranje podatkov lahko opravimo na podlagi podatkov, ki jih zberemo od vas, za uporabo v statistični in tržni analizi. Vse dejavnosti profiliranja se izvedejo samo s predhodnim soglasjem uporabnika in si prizadevajo zagotoviti, da so vsi podatki, na katerih temelji, točni. Z zagotavljanjem kakršnih koli osebnih podatkov uporabnik izrecno sprejema, da jih lahko uporabimo za izvajanje dejavnosti profiliranja v skladu s to politiko zasebnosti;
  5. Komuniciranje s ponudniki storitev: podatki o uporabniku se posredujejo ponudnikom turističnih storitev za oceno in rezervacijo istih
  6. Priseljevanje / carinski nadzor: morda bomo morali posredovati informacije o uporabniku agencijam, pristojnim za mejni nadzor;
  7. Varnost, zdravje, upravni nameni, preprečevanje / odkrivanje kaznivih dejanj: podatke o uporabnikih lahko posredujemo tudi državnim organom ali organom v skladu z zakonskimi zahtevami;
  8. Komunikacije s storitvami za stranke: uporabimo uporabniške podatke za upravljanje naših odnosov kot naših strank ter za izboljšanje naših storitev in izboljšanje uporabniške izkušnje z nami;
  9. Zagotavljanje storitev po meri: uporabnikove podatke uporabljamo za zagotavljanje informacij, za katere menimo, da so zanimive, pred, med in po potovanju z nami, ter da prilagodimo storitve, ki jih ponujamo uporabniku, kot posebne ponudbe za prednostne destinacije;
  10. Trženje: občasno vas bomo kontaktirali z informacijami o promocijah na počitniških ponudbah in dodatkih prek elektronskih komunikacij. Vendar pa boste imeli možnost sprejeti ali ne prejemati takšnih sporočil, ki kažejo na željo med registracijo na storitev glasila in / ali med fazo rezervacije. V vsakem elektronskem sporočilu, ki ga pošljemo, je dana tudi možnost, da navedete, da ne želite več prejemati materiala za neposredno trženje.

Vaše osebne podatke bomo obdelali le, če bomo za to imeli pravno podlago. Pravna podlaga bo odvisna od razlogov, za katere smo se zbrali, in moramo uporabiti vaše osebne podatke.
V večini primerov bomo morali obdelati osebne podatke uporabnika, da bomo lahko obdelali rezervacijo, določili prevozno in nastanitveno pogodbo z uporabnikom ter izpolnili ustrezno pogodbo o prevozu in nastanitvi.
Vaše osebne podatke lahko obdelamo tudi zaradi enega ali več naslednjih razlogov:

  • Spoštovati pravno obveznost (na primer priseljevanje ali carinske zahteve);
  • Uporabnik se je strinjal z uporabo svojih osebnih podatkov (na primer za namene trženja);
  • Za varovanje zdravja uporabnika ali druge osebe (na primer v primeru nujne medicinske pomoči);

Soglasje lahko dajo samo osebe, starejše od 16 ali starejše osebe. Za otroke pod to starostjo je potrebno soglasje staršev ali zakonitih skrbnikov.
Podatkov ne bomo shranjevali dlje, kot je potrebno za izpolnitev namena, za katerega so bili obdelani. Za določitev ustreznega obdobja hrambe upoštevamo količino, naravo in občutljivost osebnih podatkov, namene, za katere jih obdelujemo in ali jih lahko dosežemo z drugimi sredstvi.
Upoštevati moramo tudi obdobja, za katera bomo morda morali obdržati osebne podatke, da bomo lahko izpolnili naše zakonske obveznosti (na primer v zvezi z odškodninskimi zahtevki zaradi uničenih počitnic) ali preučili zahtevke, zahtevke in zagovarjati naše zakonske pravice v primeru zahtevka za odškodnino.
Ko vaših osebnih podatkov ne potrebujemo več, jih bomo izbrisali ali jih varno uničili. Prav tako bomo ocenili, ali in kako lahko zmanjšamo osebne podatke, ki jih uporabljamo v daljšem časovnem obdobju, in če lahko vaše osebne podatke anonimno označimo kot anonimne, tako da jih ne moremo več povezati z uporabnikom ali ga identificirati, v tem primeru lahko te informacije uporabimo brez obvestila.

Varnost osebnih podatkov

Sledimo strogim varnostnim postopkom pri shranjevanju in razkrivanju osebnih podatkov, da jih zaščitimo pred nenamerno izgubo, uničenjem ali poškodbami. Podatki, ki nam jih posredujejo uporabniki, so zaščiteni s tehnologijo SSL (Secure Socket Layer). SSL je standardna metoda šifriranja osebnih podatkov in številk kreditnih kartic, ki jim omogočajo, da se varno prenašajo prek interneta.
Vaše podatke bomo lahko razkrili zaupnim tretjim osebam za namene, določene v tej izjavi o zasebnosti. Od vseh tretjih strank zahtevamo, da sprejmejo ustrezne tehnične in operativne varnostne ukrepe za zaščito osebnih podatkov, kar je v skladu z irsko in evropsko zakonodajo o pravilih o varstvu podatkov.

Izmenjava osebnih podatkov

Vaše osebne podatke lahko delimo z naslednjimi tretjimi osebami za namene, opisane v tem obvestilu o zasebnosti:

  1. Tretji ponudniki storitev, vladni organi, organi pregona, regulativni organi;
  2. Agenti GDS (globalni distribucijski sistem) in zaupanja vredni partnerji, prek katerih so rezervirane turistične storitve Vie dei Canti Viaggi;
  3. Zaupanja vredni ponudniki storitev, ki jih uporabljamo za upravljanje našega poslovnega, rezervacijskega in poprodajnega osebja, ki nudi pomoč našim strankam, ponudnikom storitev v oblaku in storitvam e-poštnega trženja, ki pomagajo naši marketinški ekipi pri upravljanju nadzora ciljne tržne kampanje;
  4. Družbe, ki izdajajo kreditne in debetne kartice za plačilne storitve in pregledovanje boja proti goljufijam, ki lahko zahtevajo informacije o načinu plačila in o rezervaciji za obdelavo plačila ali jamstvo za varnost plačilne transakcije;
  5. Pravni svetovalci in drugi strokovnjaki, sodišča in organi pregona v vseh državah, v katerih delujemo, da bi zaščitili naše zakonske pravice v zvezi z našo pogodbo z uporabnikom;
  6. Naši zaupanja vredni partnerji tretjih oseb (opredeljeni na naši spletni strani), ki ponujajo izdelke in potovalne storitve na naši spletni strani: za nakup izdelkov ali storitev, ki jih na naših spletnih straneh ponujajo tretje osebe, kot so QCNS Cruse Sam za križarjenja ali rezervacije 24 sas za Ferries ali Unipol potovalno zavarovanje, ste lahko stranka obeh Vie dei Canti Viaggi in teh tretjih oseb, mi in naši partnerji pa lahko zbiramo in delimo informacije o vas, kot so kontaktni podatki in podatki za zaračunavanje. Nismo odgovorni za uporabo vaših osebnih podatkov s strani tretjih oseb, kadar je taka uporaba dovoljena za vaše lastne namene. Več informacij najdete v pravilnikih o zasebnosti.
  7. Družabni mediji: Dostop do storitev družabnih medijev tretjih oseb je mogoč prek naše spletne strani ali aplikacije ali pred obiskom naše spletne strani ali aplikacije. Ko se prijavite v svoj družbeni račun, boste prejeli osebne podatke, ki ste jih izbrali za skupno rabo z nami prek teh storitev družabnih medijev, ki temeljijo na njihovih nastavitvah zasebnosti, da bi izboljšali in prilagodili uporabo naše spletne strani ali aplikacija. Uporabimo lahko tudi vtičnike za družabne medije na naši spletni strani ali v aplikaciji. Zato bodo podatki v skupni rabi s storitvijo družabnih medijev in morda deljeni v profilu uporabnikov socialnih medijev. Več o teh praksah preberite v izjavi o zasebnosti teh ponudnikov socialnih medijev.

Oddelek "Il mio Vie dei Canti Viaggi"

Vsi podatki, zbrani v času registracije v razdelku Moje poti potovanj, bodo obravnavani v skladu s tem pravilnikom o zasebnosti.
Zavedamo se pomena sprejetja dodatnih ukrepov za zaščito zasebnosti in varnosti otrok. Zato otrokom pod 16 ne bo dovoljeno odpreti računa ali se registrirati na portalu Vie dei Canti Viaggi. Takoj ko se bomo zavedali, bomo izbrisali vse račune, ki jih je ustvaril mladoletnik let 16.
Ko naša uporaba osebnih podatkov temelji na soglasju uporabnika, lahko uporabnik kadar koli prekliče soglasje za našo obdelavo in izbriše njihove osebne podatke, tako da pošlje e-poštno sporočilo na naslov [E-poštni zaščiteni].
Izbrisali bomo vse informacije o spremljevalcu, ki smo jih zbrali brez soglasja te osebe, takoj ko se bomo tega zavedali.
Upoštevajte, da splošna obdobja hrambe veljajo za vse osebne podatke, ki smo jih zbrali za sklenitev pogodbe z vami ali za dokončanje te pogodbe ali ker imamo zakonsko obvezo, da jo obdelamo.

Piškotki in sledenje spletnim mestom

Ta stran uporablja piškotke, ki nam omogočajo, da izboljšamo naše storitve in uporabniku ponudimo nekaj uporabnih funkcij (kliknite qui za seznam piškotkov na spletnem mestu in našo politiko piškotkov). To lahko vključuje medijske piškotke in oglaševalske partnerje, ki so shranjeni v računalniku ali napravi, ko obiščete našo spletno stran ali aplikacijo. Za informacije o piškotkih in pravilniku o zasebnosti obiščite spletna mesta naših partnerjev.
Piškotki so majhne besedilne datoteke, ki se prek spletnega brskalnika prenesejo na trdi disk vašega računalnika, kar nam omogoča, da prepoznamo brskalnik uporabnika in nam pomagajo spremljati obiskovalce naše spletne strani, kar nam omogoča boljše razumevanje izdelkov in storitev, ki bodo primernejši za uporabnike. Piškotek vsebuje kontaktne informacije in koristne informacije za pomoč pri prepoznavanju računalnika, ko obiščete našo spletno stran, da bi vam pomagali pri rezervaciji. Večina spletnih brskalnikov samodejno sprejme piškotke, vendar lahko po želji spremenite te nastavitve brskalnika tako, da sprejmete, zavrnete in izbrišete piškotke. Meni »Pomoč« v orodni vrstici v večini brskalnikov pojasnjuje, kako preprečiti, da bi brskalnik sprejel nove piškotke, kako naj vas brskalnik obvesti, ko prejmete nov piškotek ali popolnoma onemogočite piškotke. Če se odločite za spreminjanje teh nastavitev, nekatere funkcije in funkcije morda ne bodo delovale po pričakovanjih. Uporabljeni piškotki ne zaznajo informacij, ki jih vsebuje računalnik.
Če želite več informacij o piškotkih in kako preprečiti, da bi jih brskalnik sprejel, obiščite to spletno mesto: http://www.allaboutcookies.org .

Pravice varstva podatkov

V določenih okoliščinah imate po zakonu pravico:

  • Prosite nas, če imamo osebne podatke o vas in, če je tako, kakšne so te informacije in zakaj jih obdelujemo / uporabljamo.
  • Zahtevajte dostop do vaših osebnih podatkov (splošno znano kot "zahteva za dostop do podatkov"). To vam omogoča, da prejmete kopijo osebnih podatkov uporabnika v naši lasti in preverite njegovo pravilno obdelavo.
  • Zahtevajte popravek osebnih podatkov uporabnika, ki ga imamo v lasti. To uporabniku omogoča, da popravi vse nepopolne ali netočne informacije.
  • Zahtevajte preklic vaših osebnih podatkov. To nam omogoča, da se vprašamo, ali izbrišemo ali odstranimo osebne podatke, če ni utemeljenih razlogov za nadaljnjo obdelavo. Prav tako imate pravico, da od nas zahtevate, da vaše osebne podatke izbrišete ali odstranite, če ste uveljavili pravico do ugovora zoper zdravljenje (glej spodaj).
  • Nasprotujete obdelavi osebnih podatkov, v katerih se sklicujete na zakonit interes (ali tretje osebe), in obstajajo elementi, povezani z določenimi osebnimi razmerami, ki vodijo do nasprotovanja obravnavi. Prav tako imate pravico ugovarjati obdelavi, kjer se vaši osebni podatki uporabljajo za namene neposrednega trženja.
  • Nasprotujejo avtomatiziranemu odločanju, vključno s profiliranjem, ki ne sme biti predmet samodejnega odločanja z naše strani z uporabo osebnih podatkov ali profilom uporabnikov.
  • Zahtevajte omejitev obdelave osebnih podatkov. To nam omogoča, da se vprašamo, ali bomo prekinili obdelavo vaših osebnih podatkov, na primer, če želite preveriti njihovo točnost ali razloge.
  • Zahtevati prenos osebnih podatkov v elektronski obliki in strukturirati uporabniku ali drugi stranki (splošno znani kot pravica do prenosljivosti podatkov). To vam omogoča, da svoje podatke shranite v elektronsko uporabnem formatu in jih prenesete v drug del v elektronsko uporabnem formatu.
  • Umik soglasja. V omejenih okoliščinah, v katerih ste se strinjali z zbiranjem, obdelavo in prenosom vaših osebnih podatkov za določen namen, imate pravico, da ga kadar koli prekličete za tako posebno obravnavo. Po prejemu obvestila o preklicu soglasja ne bomo več obdelovali uporabniških podatkov v prvotno dogovorjenem namenu ali namenu, razen na podlagi druge zakonite podlage.

Če želite uveljaviti katero od teh pravic, nam pišite po pošti na: [E-poštni zaščiteni]
Ne boste imeli nobenih stroškov za dostop do osebnih podatkov (ali za uveljavljanje ene od drugih pravic). Če pa je zahteva za dostop očitno neutemeljena ali pretirana, lahko vlagatelju zaračunamo razumno ceno. Drugače pa lahko zavrnemo izpolnitev zahteve v takih okoliščinah.
Morda bomo morali od uporabnika zahtevati posebne informacije, da nam pomagajo potrditi njihovo identiteto in zagotoviti njihovo pravico do dostopa do informacij (ali uveljavljanje katere koli druge pravice). To je še en varnostni ukrep, ki zagotavlja, da se osebni podatki ne razkrijejo ljudem, ki nimajo pravice, da jih prejmejo.

Spremembe pravilnika o zasebnosti

Naša Politika zasebnosti se lahko občasno spremeni in vse spremembe bodo sporočene prek e-pošte ali obvestila na naši spletni strani.

العربيةSlovenskiSlovenefrancoskoDeutschעִבְרִיתहिन्दीMagyaritaliano日本语PolskiportuguêsRomânăRuskiSlovenščinaespañol
%d Bloggers so kliknili na Like V: